日常維護
1、店鋪的交易管理:未付款的訂單要及時催付核實情況避免買家流失,有異常、退款、評價要及時處理。
2、行家選潛力商品:當有產品鏈接進入潛力商品,要盡快完成系統的4個要求進入行家選商品獲取專屬權益。常見的要求有:商品鏈接是否關聯證書、支持樣品服務或定制服務、72小時內發貨等。
3、商品成長:當有產品鏈接滿足要求成為金冠商品,要立即設置為鎮店之寶。因為鎮店之寶有專屬的商品標簽,幫助商品更好的吸引買家曝光,從而獲取更多的流量機會。
4、商家后臺待辦:如有違規和預警類重要信息要及時去處理,避免店鋪被關閉。
5、旺鋪評分:要完善優化PC端和無線端的裝修板塊,穩定評分在90分以上,穩定店鋪的曝光率吸引訪客。
6、商品管理:商品鏈接要六星以上才能獲得更多的流量,不達六星的鏈接常見的問題有標題不達30字、未關聯商品或商品推薦設置等。有違規下架鏈接,要查名原因避免再次犯錯誤。每天至少要鋪貨3條新鏈接并且下架近三十天零訪客鏈接避免權重有沖突。
7、詢盤:每日要收集和分析。詢盤的質量可以放映出店鋪的規劃方向,為接下來的規劃可以提供很大的幫助。
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1、日?;顒?新客寶、收藏有禮、詢盤有禮、閃電拿樣等,這些活動都要不間斷的續上,主要穩定訪客量。
2、平臺大促活動,如將要到來的9月商人節,有符合店鋪的商品一定要及時報名。專場活動一是可以跟隨阿里的步伐一起提高店鋪的人氣、提高店鋪流量。二是通過活動,商品價格相比平時更加優惠,促成更多的成交。